Office 365 / MS Teams - Sådan løser du Trusted Platform Module fejlen

Det sker, dog ikke ofte, at man f.eks. i Office og/el. Teams støder på en TPM-fejl ("Trusted Platform Module") der er yderst besværlig at få væk igen uden at hele office-pakken hard-resettes el. computeren f.eks. nulstilles eller køres igenenm Capa el. hvad man nu anvender.. men det kan faktisk løses let og uden det helt store bøvl.

Helt præcist ser fejlen således ud:

Fejlen lyder således:

• *Der opstod en fejl.

Computerens Trusted Platform Module fungerede ikke korrekt. Kontakt din systemadministrator og oplys fejlkode 80090016.*

Der er heldigvis en let løsning på problemet.

Det første vi skal gøre er at tilføje disse herunder til regedit (registreringseditor) som letteste findes ved at søge på nævnte.

*Dette kan også gøres på en lettere måde end set på GIFén men så kan alle følge med.

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity “DisableADALatopWAMOverride”=dword:00000001

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity “DisableAADWAM”=dword:00000001

Slet el. omdøb derefter mappen:

C:\Users<bruger>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

Du kan f.eks. kalde denne for ".old" til slut. **Bemærk at tallene og bogstaver sikkert vil være anderledes hos dig.

Virkede det ikke?

Gå ind i mappen og slet alle mappe heri.

Genstart nu computer og du bør nu kunne logge på Teams / Aktivere office-pakken uden problemer.